1.準備階段
了解一般客戶購買心理特點,如實用、價位低、方便使用等有利的理由,就是要說出你要推銷產(chǎn)品/服務(wù)有多好,如果有缺點的存在,要用優(yōu)點掩蓋它。
2.善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶
展會推銷員在推銷過程中,要發(fā)現(xiàn)客戶,發(fā)現(xiàn)機遇,善待客戶。因為展會上你的四周都是你的競爭對手,你要把客戶“抓得緊緊的”。
3.樹立第一印象
展會觀眾對展會推銷員的相貌儀表、風范及開場白十分敏感,展會推銷員應(yīng)親切禮貌、真誠務(wù)實,給展會觀眾留下良好的第一印象,展會推銷員通過自己的親和力引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的注意與信任。
4.自己介紹
介紹產(chǎn)品/服務(wù)的過程中隨機應(yīng)變,一面引導(dǎo)展會客戶,一面配合展會客戶,關(guān)鍵是針對展會客戶的需求,真誠的做好參謀,提供給展會客戶合適的產(chǎn)品/服務(wù)。
5.談判技巧
展會推銷員用推銷技巧,使展會客戶有決定購買的意向;使展會客戶確信該產(chǎn)品/服務(wù)完全能滿足需求;說服展會客戶堅決采取購買行動。
6.面對拒絕
拒絕是展會客戶在展會溝通過程中最常見的抗拒行為。展會推銷員必須巧妙的消除展會客戶疑慮,同時展會客戶要分析拒絕的原因,實施對策。
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